新闻详细内容

核心提示：日前，太原星河湾一期项目交房时，因为质量问题出现了业主拒绝收房、打条幅围攻售楼处等问题。大理石面断裂、地板变色、吊顶坍塌、房门变形、甲醛中高度污染……高价购入“精装修豪宅”后，太原星河湾楼盘的部分业主们却遭遇到了房屋装修质量的种种闹心问题。

从2011年中开始，星河湾似乎就一直麻烦缠身。

先是鄂尔多斯(600295,股吧)星河湾项目被曝违法用地问题，然而土地部门并没有查处，此事也没了下文；太原星河湾项目开盘时被曝“租白人”，所谓国际嘉宾全是在北京无业流荡的白人，挂个某国际组织名字，每天几百元到上千元的价格，去太原站台；上海星河湾（资料、团购、论坛）项目收房时被曝黑檀木原来是贴皮木……

这一切似乎还在延续。日前，太原星河湾一期项目交房时，因为质量问题出现了业主拒绝收房、打条幅围攻售楼处等问题。

记者电话联系太原市消费者协会时，该协会有关负责人称，有接到消费者投诉星河湾的电话。

“收房门”

购买太原星河湾7号楼一套精装房的张亮（应采访对象要求，化名）万分后悔自己2年前的选择。

张亮在北京有自己的生意，但是老家是山西的。小有成就的他，在2010年7月买了这套房子，当时整个楼盘起价是18000元/平米，成为整个太原最贵的楼盘，当时周边商品房均价没有超过1万元/平米的。

但是，星河湾当时阵势强大的宣传，的确让很多太原人愣住了。各大媒体疯狂轰炸星河湾品质好，连太原的出租车司机都在谈论星河湾的楼盘。一时间，在太原不去买星河湾的房子，似乎不能显示身份和地位。

与此同时，星河湾雇佣的各路销售人马云集太原，对于太原“有钱人”进行贴身“围攻”。张亮正是在“朋友强烈推荐+销售员电话骚扰”等若干因素影响下，在当年7月买下了这套房子。

到2011年时，该项目房价涨到了27000元/平米，很多业主窃喜不已。

然而，张亮发现，这个价格基本上是开发商自己标的，二手房（房源、代理、租房）市场根本没有成交。其次，张亮听身边朋友介绍，星河湾又在以12000元/平米的低价向北京星河湾老业主推售。

这一切还没有让张亮觉得有什么。然而，2011年12月份交房的事情，让张亮气愤不已。

他和很多邻居都发现，星河湾的房子精装修存在严重质量问题。有的业主反映大理石地砖有裂缝问题，而且有的存在染色。另有的业主反映衣柜等有问题。几乎所有的业主都反映室内有强烈的甲醛味。

最让张亮气愤的是，他们去找开发商理论，至今星河湾没有一个负责人出来跟业主对话，态度跟卖房子的时候完全判若两人。

“3.15”将至，张亮等一干业主组织了去当地消协投诉和去媒体举报星河湾的做法。张亮表示，自己和其他业主不是开发商对外说的因为降价了，想要补偿，而是想退房，他们认为自己看到的精装房与样板间差距太大了。

豪宅梦灭

一位不愿透露姓名的律师表示，实际上张亮等业主面临的问题，在今年“3·15”当中很普遍，由于商品房销售合同当中，开发商已经对这些问题进行了规避，如果走法律途径，业主基本上打不赢官司。

而且，官司旷日持久，业主的耐受力远比不上开发商。开发商有自己的法律顾问，而业主们联合起来聘请律师，其能持续多久，还不知道。就算判业主们胜诉，等到业主拿到补偿，也需要时日。

因此，在万科“地板门”事件发生以后，精装房遭遇到了真正的考验，加上房价下降，很多开发商放弃做精装房，转向毛坯。

而星河湾由于售价远远高于周边均价，因此不得不做精装房。而不可否认的是，购买星河湾这样产品的一些投资投机性购房者，因为限购等问题，已经不再能购房。因此，星河湾面临有效客户缩减的问题。

但是，星河湾每次开盘，喜欢做高举高打的异地营销模式，采取大广告投入，造势，并且从外地带入代理公司的方式，注定每一场销售都是一场与时间赛跑的“歼灭战”。一旦出师不利，后续销售力立即难以持续。

从鄂尔多斯星河湾问题中就可窥一斑，当时星河湾投入动辄千万元的广告费，从北京拉了100多个业务员过去，目标实现100亿元销售收入，然而围攻了几天，只实现了10亿元左右的销售额。

据一位参与鄂尔多斯星河湾销售人士介绍，当即星河湾副总裁梁上燕就召集代理公司开会，最终遣返了几乎所有代理公司销售人员，只有十来个人留了下来。

2011年12月20日，中房信分析师薛建雄在接受媒体采访时表示，星河湾的特点是喜欢拿大宗土地，所以其资金占用非常厉害。另外星河湾的大项目开发经常是七八十万平米的规模，又经常自己建设酒店、商业街、学校等配套设施，但这些配套设施都是不能销售的，这也导致了星河湾的资金占用非常厉害，也导致其非常缺钱。例如上海闵行星河湾项目共有72万平米的土地，但其才开发了一期约10万平方米；星河湾鄂尔多斯项目原计划2011年要销售100亿元，但实际上销售了10亿元不到；上海浦东星河湾（资料、团购、论坛）起码还有价值50亿元的存量需要消化。这意味着星河湾的资金缺口肯定超过100亿元，非常缺钱。

在资金链出现问题的时候，星河湾能否再持续过去的“高举高打”的异地营销战略成了疑问。